Erfahrungsschwerpunkte von Herrn Volker Bannasch:

• Six Sigma Black Belt
• Prozessmanagement (Certified Business Process Professional)
• Prozessanalysen und -optimierung
• Kontinuierliche Verbesserungsprozesse (KVP)
• Process Controlling
• Reifegradmodell für Prozessmanagement
• Prozessorientierung im Marketing, Vertrieb und Kundenservice
• Qualitätsmanagement
• Kundenbindung
• Kunden- & Beschwerdemanagement / Call Center
• Projektmanagement / PMO

Geschäftsführer und Senior Consultant der ViaConsilium GmbH
Regionalleiter Köln/NRW der gfo | Gesellschaft für Organisation e.v.

     

 

 

Bannasch_Volker-30012012_ViaConsilium_GmbH.pdf Download CV (kurz) Volker Bannasch; Berater Geschäftsprozessmanagement