eden - Reifegradmodell für Prozessmanagement
Zur Verdeutlichung des Nutzens eines professionellen Prozessmanagements, möchten wir einen „Bogen schlagen“ zur Natur, die im Verlauf der Evolution Techniken entwickelt hat, die sich im Kampf um das Dasein und beim Durchsetzen von Interessen bewährt haben. Nehmen wir uns ein Beispiel an der Ameise.
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Ameisen sind nicht nur sehr zielstrebig, sondern gehen auch, Dank einer exzellenten Organisation und klarer Regelungen, höchst ökonomisch vor. Ein weiteres Beispiel ist das Chamäleon, das in der Lage ist sich je nach Bedürfnislage schnell und perfekt anpassen zu können. In beiden Fällen können wir im Verlauf ihrer Entwicklung die Aneignung wirksamer Fähigkeiten beobachten. Ameisenkolonien sind Paradebeispiele für Effizienz und Effektivität und können in Bezug auf das Prozessmanagement als Vorbild dienen.
Leistungsfähigkeit, Transparenz und die Fähigkeit Prozesse aktiv gestalten zu können, stärken eine Organisation und den Geschäftserfolg. Unternehmen, die ihre eigenen Prozesse beherrschen, können schnell und optimal auf die Bedürfnisse von Kunden und Markt eingehen bzw. sich anpassen.
Eine zunehmende Zahl an Unternehmen hat erkannt, dass effiziente und effektive Prozesse die Voraussetzungen für den unternehmerischen Erfolg darstellen. Allerdings wurden in der Vergangenheit nur selten Initiativen gestartet, die die Erwartungen an ein professionelles, unternehmensweites und nachhaltiges Prozessmanagement erfüllen konnten.
Viele Unternehmen haben einzelne professionelle Bausteine im Umgang mit Geschäftsprozessen bereits eingeführt, aber oft ist die Umsetzung eines durchgängigen, geschlossenen und nachhaltigen Prozesskreislaufes nur selten vorhanden.
Die Ausgangslage, die Ausgestaltung und die Ziele werden in fast jedem Unternehmen unterschiedlich verstanden. So kann es in einigen Unternehmen sinnvoll sein Prozesse durch Work-flow-Systeme zu steuern, während in anderen Firmen gröbere Regeln und Vorgaben ausreichen, um einen Prozess zu spezifizieren.
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Eines ist aber allen Unternehmen gleich: Um gezielte Verbesserungen durchführen zu können, bedarf es einer Bestimmung des Status Quo und der Definition des gewünschten Soll - Zustandes. Es ist sinnvoll die Soll-Situation systematisch mit dem Ist-Zustand zu vergleichen. Hieraus ergibt sich für verschiedene Bereiche im Unternehmen der Handlungsbedarf. Eine Strategie zur Umsetzung begleitet die Maßnahmen. Ist- und Sollvorgaben sollten regelmäßig wiederholt werden, um festzustellen, ob die getroffenen Maßnahmen erfolgreich und zielgerecht sind.
Reifegradmodelle und ihre Anwendung zur
- Beurteilung des Prozessmanagement - Status Quo
- Bestimmung geeigneter Maßnahmen zur Erreichung von Soll - Zuständen
- Kontinuierlichen Messung
- Sicherstellung eines Grundverständnisses für Prozessmanagement
- Entwicklung einer Implementierungsstrategie für Prozessmanagement
- Feststellung der Reifegrade von Prozessen
- Bildung für Benchmark Vorhaben (intern und extern)
ViaConsilium unterstützt eine erfolgreiche Prozessmanagement - Umsetzung u.a. mit dem Reifegradmodell für Prozessmanagement „eden“. Nur durch die BPM-Maturity Modell eden e.V. zertifizierte Consultants dürfen "eden" anwenden bzw. hierzu beratend tätig werden. Die Zertifizierung ist personengebunden. Unsere zertifizierten "eden - Berater" sind Herr Volker Bannasch und Herr Chritian Bach.
Gerne senden wir Ihnen nähere Informationen zu.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und auf ein persönliches Gespräch.
Befindet sich Ihr Unternehmen noch im Prozess - Sumpf?
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Legende:
Vorgehensweise: Beschreibt die Art und Weise wie das Management die Einführung des Prozessmanagements handhabt.
- Top Down = aktive Einforderung
- Bottom Up = passive Begleitung bzw. Inaktivität
- Neu = Startpunkt einer Einführung
- Eingeführt = Alle Bestandteile des Prozessmanagements sind etabliert
Das Reifegradmodell eden ( erfolgreich, durchgängig, effizient, nachhaltig ) wurde von 2006 bis 2008 von Prozessmanagementexperten namhafter Unternehmen entwickelt. Für die Entwickler von "eden" standen dabei unter anderem folgende Fragestellungen im Vordergrund:
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Die generelle Zielsetzung bei der Anwendung von "eden" besteht darin, einen hohen Reifegrad hinsichtlich der Prozess- bzw. Kundenorientierung zu erreichen. Dieser Grad symbolisiert die Fähigkeit, Ziele effektiv und mit hoher Effizienz hinsichtlich aller Steuerungskriterien über die Fokussierung auf das Managen von Prozessen zu erreichen. Dabei ist der Grundsatz der Anwendung: Jedes Unternehmens sollte nach der erfolgten Standardanalyse mit "eden" eine unternehmensspezifische Vorgehensweise festlegen. Dies betrifft im Kern die strategische Festlegung aller Aktivitäten zur Erreichung eines gewünschten Reifegrad - Levels. Aus den Ergebnissen der Analysen können strategische Programme bis hin zu Einzelprojekten zur Reifegradoptimierung ausgewählt und aufgesetzt werden.
Ein Kernziel ist das Finden von Schwachstellen und das Umsetzen von Verbesserungspotenzialen.
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BPM_Maturity_Model_EDEN_White_Paper.pdf