Foren

Wir sind bemüht Kommunikationsplattformen zu erzeugen bzw. zu bedienen, die virtuell und real dem Zweck des aktiven Erfahrungsaustausches dienen.

Die ViaConsilium GmbH lädt Sie herzlichst ein dieses Angebot zu nutzen.

Unser Forum bei XING "Beschwerdemanagement":

In diesem Forum geht es um das Thema "Beschwerde- und Reklamationsmanagement" und um die Frage welche Erfahrungen Beschwerdemanager bzw. Unternehmen in den letzten Jahren gemacht haben und wie der Umgang mit Beschwerden weiter entwickelt werden kann.

Themenschwerpunkte: Beschwerdemanagement, Reklamationsmanagement, Informationsnutzung und Erkennung von Verbesserungspotential, Mystery Tests, Kundenbefragungen, Beschwerdemanagement Controlling. Wir freuen uns auf einen synergetischen Erfahrungsaustausch mit Ihnen. Wir legen Wert auf hohen Informationswert ohne große Werbeauftritte.

http://www.xing.com/net/beschwerdebearbeitung/

Bei XING haben wir ein zweites Forum im Juli 2008 gegründet. Die Gruppenmitglieder des Forums "Prozessanalyse und -optimierung" sollen sich mit dem immer mehr nachgefragten Thema Geschäftsprozesse auseinandersetzen. Dabei spielt der Gedanke um die Analyse eine große Rolle. Nur wer weiß wie die Abläufe tatsächlich sind, kann diese auch nachhaltig verbessern. Nun gibt es aber zahlreiche Methoden und Tools, die hierzu unterstützen. Nicht alle Tools und Methoden sind für jeden Bedarf gleichermaßen geeignet. Hier soll ein entsprechender Austausch zwischen den Gruppenmitgliedern stattfinden.

https://www.xing.com/app/network?op=home;tab=1;name=prozessanalyse

Mit der Übernahme der Regionalleitung im Großraum Köln unterstützt Herr V. Bannasch (GF ViaConsilium GmbH) die "Aktivitäten der Gesellschaft für Organisation e.V.".

Die gfo sieht „Organisation“ als einen integralen Bestandteil der Führung und damit als zentrale Aufgabe des Managements an. Strategie, Organisation, Prozesse, Kultur und Technik müssen ganzheitlich aufeinander abgestimmt werden. Als gfo-Leitmaximen gelten u.a.:

• Sammlung, Weiterentwicklung und Bereitstellung von Wissen

• Unterstützung durch ein ausgefeiltes Wissensmanagement

• Erfahrungsaustausch fachlich Interessierter auf regionaler Basis

• Durchführung von Tagungen auf nationaler und internationaler Ebene

Die gfo e.V. besteht seit 1922 und ist bundesweit mit ihrem gemeinnützlichen Angebot vertreten.

Hierzu zählen auch Networking - Veranstaltungen, Inpulsgespräche und Fachvorträge.